Algemene voorwaarden
Bij Little John & Petit Coco doen we er alles aan om jou als klant een eerlijke en plezierige winkelervaring te bieden. Bekijk ons winkelbeleid hieronder voor meer informatie en neem contact met ons op als je nog verdere vragen hebt.
Bestelling plaatsen
Selecteer het gewenste artikel en plaats het artikel in de winkelwagen. Wanneer je klaar bent met winkelen klik je op het winkelwagentje rechtsboven, je kan nu afrekenen. Indien je een bestaande klant bent, log dan in op je account. Indien je (nog) geen geregistreerde klant bent kan je kiezen voor een snelle registratie (je hoeft slechts enkele vragen in te vullen) of je checkt uit als gast. Vul de adresgegevens in en ga akkoord met de voorwaarden (Algemene voorwaarden en Retourbeleid). Selecteer vervolgens een betaalmethode, je kan betalen met Visa, Mastercard, Paypal, Ideal, Bancontact ... Volg de instructies van de gekozen methode en maak je bestelling definitief. Controleer vooraleer je op de betaalknop klikt, of je de juiste artikelen in de juiste maat in het winkelwagentje hebt geplaatst.
De toegang tot registratie kan worden geweigerd als we van mening zijn dat de informatie niet correct is of als we andere redenen hebben om aan te nemen dat deze maatregel noodzakelijk is.
De bestelling accepteren
Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail op het gekozen e-mailadres met de details van je bestelling. Je ontvangt binnen de 3 dagen een bevestiging van je bestelling als de betaling gelukt is en je bestelling klaarstaat om verzonden te worden. We streven ernaar om je de beste service te bieden en je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Gewoonlijk verzenden we jouw bestelling nog dezelfde werkdag of de eerstvolgende werkdag. We proberen zo nauwkeurig mogelijk te zijn door alle informatie up to date te houden. Toch kan het voorkomen dat er een fout is opgetreden en dat we het artikel hierdoor niet kunnen verzenden. Mocht dit gebeuren nemen wij zo snel mogelijk (binnen de eerstvolgende 3 dagen) contact op en zullen we samen met je naar een geschikte oplossing zoeken (we retourneren het bedrag of we zenden een ander artikel naar je op, zoals je zelf wil).
Betaling
We accepteren de betalingsmethoden die worden weergegeven tijdens het uitchecken. Prijzen zijn inclusief btw in de geselecteerde valuta. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat je extra invoerrechten en belastingen moet betalen, afhankelijk van het land waar het pakje naartoe moet verzonden worden.
Verzending
Een bevestigingsmail wordt verzonden zodra de gekochte artikelen klaar zijn voor verzending of in het afhaalpunt klaarliggen. Pakketjes die worden afgehaald in het afhaalpunt zullen dezelfde dag of de volgende dag (niet op zondag) voor de middag klaarliggen. Voor pakketjes die verzonden worden is de levertijd vanaf verzending ongeveer 1 -2 werkdagen voor België en Nederland en 3 dagen voor andere landen binnen Europa, afhankelijk van de bestemming. Meer informatie over de verzending kan je hier vinden. Onvoorziene omstandigheden kunnen de aankomst van je aankoop vertragen. In de bevestigingsmail zul je de Track & Trace code kunnen vinden en ook de koerierdienst houdt je per mail op de hoogte van de status van je pakket. Little John & Petit Coco kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verliezen en vertragingen veroorzaakt door de koerier of onvoorziene situaties. Mocht er zich een probleem voordoen, dan helpen we je uiteraard om dit zo snel mogelijk op te lossen en nemen wij meteen contact op met de koerierdienst.
Retour
Jij, of een derde partij voor wie de gekochte artikelen bestemd zijn, kan de gekochte artikelen retourneren binnen de eerstvolgende 14 dagen, die ingaan vanaf de dag na ontvangst. De artikelen moeten voldoen aan ons retour-beleid die je hier kan vinden. Artikelen moeten worden teruggestuurd in hun originele merkverpakking zonder schade en met alle labels aan het artikel bevestigd. De items mogen niet beschadigd of gebruikt zijn. Alle kosten voor het retourneren zijn voor de koper tenzij anders vermeld. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op artikelen met personalisatie en een limitatieve lijst van andere artikelen die je terug kan vinden op de pagina 'Retourneren'
Garantie
Zoals wettelijk voorzien, geniet je als consument van alle garanties zoals door de wet bepaald. Producten moeten voldoen aan de Europese normen.
Promotiecodes en cadeaubonnen
Er kan slechts één promotiecode per aankoop worden gebruikt. Een combinatie van meerdere actiecodes is niet mogelijk. Cadeaubonnen kunnen niet contant worden terugbetaald.
Privacy
Gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze website te verbeteren. Persoonlijke gegevens worden alleen met je toestemming opgeslagen. Wij geven de essentiële gegevens (naam en adres) van onze kopers door aan het transportbedrijf die wij aanstellen om de bestelling(en) te bezorgen. De koper gaat hiermee akkoord bij de aankoop.
Het recht om te worden vergeten houdt in dat alle persoonlijke gegevens op elk moment kunnen worden verwijderd wanneer hierom wordt gevraagd.
Intellectueel eigendom
Alle rechten op gegevens, afbeeldingen en andere inhoud op www.littlejohnandpetitcoco.com en onze andere sociale media-accounts worden beschermd door auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten en kunnen niet zonder toestemming worden gebruikt, behalve waar aangegeven. De naam "Little John & Petit Coco" en "Little John and Petit Coco" is een geregistreerde naam die op geen enkele manier gebruikt mag worden zonder onze toestemming. Alleen onze homepage kan met derden worden gelinkt. Autorisatie kan worden aangevraagd op info@littlejohnandpetitcoco.com.
Juridisch district
Deze voorwaarden vallen onder Belgische wetgeving. De Belgische rechtbanken en hoven zijn bevoegd voor juridische geschillen.